8 preguntas

Seguridad y datos.

Dónde se almacenan los datos, cómo se protegen, quién puede acceder a ellos y cómo se cumple con la normativa europea.

¿Dónde están almacenados mis datos?+

Granel está desplegado en infraestructura europea (Supabase/Postgres + Vercel). Los datos están cifrados en tránsito y en reposo, y solo el personal autorizado de Thinktier OÜ puede acceder bajo políticas de acceso mínimo.

¿Cumple con el RGPD?+

Sí. Thinktier OÜ es una empresa estonia (Reg. 17249293, VAT EE102949399) y opera bajo el RGPD europeo. Hay un acuerdo de tratamiento de datos (DPA) disponible para clientes que lo necesiten en su due diligence.

¿Quién puede ver los datos de mi organización?+

Solo los usuarios que tu organización invita explícitamente. La aislación es por org_id con Row Level Security en la base de datos: ningún usuario de otra organización puede leer ni escribir tus datos, ni siquiera por error.

¿Hay control de permisos por rol?+

Sí. Cada usuario tiene un rol (admin, trader, operaciones, lectura) que define qué puede ver y editar. En el plan Enterprise se pueden definir permisos por equipo o por tipo de deal.

¿Se hacen copias de seguridad?+

Sí. La base de datos tiene backups diarios automáticos con retención configurable. En el plan Enterprise se pueden añadir backups bajo demanda y exports completos en formato estándar.

¿Se cifra la información sensible?+

Toda la comunicación con la plataforma va por HTTPS/TLS. Los datos en reposo están cifrados a nivel de disco. Las credenciales y tokens nunca se almacenan en texto plano.

¿Qué pasa si dejo de usar Granel?+

Puedes exportar todos tus deals, contrapartes y partidas de coste en CSV/Excel antes de cerrar la cuenta. Al cierre se eliminan los datos según la política de retención (por defecto 30 días para permitir recuperación, después borrado definitivo).

¿Hay autenticación de dos factores (2FA)?+

Sí. Cada usuario puede activar 2FA por aplicación autenticadora. En Enterprise se puede forzar 2FA para toda la organización y añadir SSO (SAML/OIDC).

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